Política de envío

¡En Veltra Design presumimos de tener envío gratuito!

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén. En vacaciones y en temporadas de rebajas, el pedido puede tardar algo más en procesarse; le pedimos paciencia.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la fecha del pedido y salen al día siguiente de su procesamiento. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita cambiar los datos de entrega, contáctenos cuanto antes: cuando el pedido ya se ha procesado, no podemos hacer ningún cambio.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Tras hacer el pedido, calcule entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. Después, la entrega dependerá de su ubicación. Los plazos de entrega estimados por zona son:

Europa: 7-14 días hábiles
Estados Unidos: 7-15 días hábiles
Canadá: 7-16 días hábiles
Centroamérica: 10-25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
Resto de países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual, hasta 40 días hábiles. Si nota un retraso fuera de lo normal en la entrega, no dude en escribir a nuestro servicio de atención al cliente (info@veltradesign.com) y estaremos encantados de ayudarle.

Le enviaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su pedido en tiempo real y estar al tanto de cómo avanza la entrega.